Tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu helposti ja nopeasti suoraan verkkokaupan kautta. Klikkaa haluamasi tuote/tuotteet "Osta"-painikkeen kautta ostoskoriin. Ostoskorissa voit vielä muutella tilaamiesi tuotteiden lukumäärää, koko- ja värivaihtoehtoja ja lisätä tai poistaa tuotteita. Voit myös lähettää ostoskorin sisällön suoraan sähköpostiisi, mikäli haluat esimerkiksi jatkaa ostosten tekoa myöhemmin.
Rekisteröityminen
Verkkokaupasta tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta rekisteröityminen silti kannattaa. Mikäli tilaat joskus verkkokaupastamme uudestaan nopeuttaa rekisteröityminen tilauksen tekoa ja saat käyttöösi laajemmat palvelut, jolloin voit esimerkiksi tarkastella tilauksesi tietoja ja tilaushistoriaa. Rekisteröitymisen jälkeen saat käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla voi kirjautua verkkokauppaan. Tilausta tehdessäsi sinun ei tarvitse syöttää kaikkia tietojasi tilaustietoihin, vaan järjestelmä hakee tietosi valmiiksi.
Lisäksi saat rekisteröityneenä asiakkaana automaattisesti kanta-asiakkaan edut käyttöösi. Sisään kirjautuneena asiakkaana saat esimerkiksi kampanja-aikoina valituista tuotteista tuntuvaa alennusta.
Toimitukset
Toimitamme tilauksesi Matkahuollon kautta joko Jakopakettina suoraan kotiisi tai Lähellä-pakettina lähimpään Matkahuoltoon tai Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälään.
Poikkeustapauksessa tilaus saatetaan toimittaa myös postin välityksellä esimerkiksi silloin, mikäli tilaus on niin pieni ja kevyt että mahtuu kirjeeseen.
• Jakopaketti
Jakopaketti jaetaan suoraan vastaanottajalle. Jakopaketti edellyttää, että tilausta tehdessäsi olet ilmoittanut puhelinnumerosi. Puhelinnumeron puuttuessa, tilaus toimitetaan Lähelle-pakettina maksusta huolimatta. Toimituskulu 16,00 euroa.
• Lähellä-paketti
Tuotteet toimitetaan bussipakettina vastaanottajalle valitsemaasi Matkahuoltoon tai Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälään, jolloin myös noudat tilauksen valitsemastasi noutopaikasta. Saa tiedon saapuneesta lähetyksestä tekstiviestillä, mikäli olet antanut puhelinnumerosi tilausta tehdessäsi. Toimituskulu 6,90 euroa.
Toimitustapakohtaiset toimituskulut sisältävät kaikki toimituskulut huolimatta siitä, kuinka paljon tavaraa tilaat kerralla. Erälle.fi verkkokaupan tilausten toimituksia hoitaa EuroNetti, joten postipaketissa näkyy lähettäjän nimenä logistiikkayritys EuroNetin nimi.
Mikäli sinulla on kysyttävää toimituksiin liittyen, voit ottaa yhteyttä puhelimitse EuroNetin asiakaspalvelunumeroon 0200 10020 tai sähköpostilla osoitteeseen info@eralle.fi. Tilauksiin ja tuotteisiin liittyviä kysymyksiä voit lähettää myös sivuille olevan palaute-lomakkeen kautta.
Pääsääntöisesti toimitusaikamme on 1-10 arkipäivää tilauksesta. Mikäli toimitus viivästyy tai tavaraa ei ole jostakin syystä tilaushetkellä saatavilla, ilmoitamme siitä sinulle erikseen. Tilauksesta saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Erälle.fi verkkokauppa pidättää oikeuden tarvittaessa evätä tilaus. Esimerkiksi ilma-aseiden ja jousiaseiden tilaajan täytyy olla 18 vuotta täyttänyt.
Maksaminen
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä verkkomaksulla Suomen Verkkomaksujen palvelun kautta. Voit siis maksaa seuraavien pankkien verkkopankkitunnuksilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki sekä Ålandsbanken. Myös luottokorttimaksut ovat mahdollisia.
Huom! Mikäli et suorita verkkomaksua loppuun saakka tai verkkomaksaminen epäonnistuu jostakin muusta syystä, ei tilaustasi käsitellä.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, EräSawo.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Hinnat
Sivuilla näkyvä tuotteen hinta on sen voimassaoleva myyntihinta. Erälle.fi pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjaantuneiden hintojen korjauksiin. Mikäli hintakorjaus koskee aiemmin tehdyn tuotteen tilausta, muutos vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä. Hinnat eivät sisällä postituskuluja.
Vaihdot ja palautukset
Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus (kuluttajansuojalaki 16§). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan. Alennus- ja tarjoustuotteita ei korvata eikä vaihdeta. Korvaamme palauttamasi tuotteen hinnan ilmoittamallesi pankkitilille.
Voit jättää asiakaspalautukset veloituksetta Postiin kun käytät alla olevaa osoitetta:
Asiakaspalautus
EuroNetti
Neulaniementie 6
70210 Kuopio
|
