Haku:

Tilausohjeet ja ehdot

Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu helposti ja nopeasti suoraan verkkokaupan kautta. Klikkaa haluamasi tuote/tuotteet "Osta"-painikkeen kautta ostoskoriin. Ostoskorissa voit vielä muutella tilaamiesi tuotteiden lukumäärää, koko- ja värivaihtoehtoja ja lisätä tai poistaa tuotteita. Voit myös lähettää ostoskorin sisällön suoraan sähköpostiisi, mikäli haluat esimerkiksi jatkaa ostosten tekoa myöhemmin.

Rekisteröityminen

Verkkokaupasta tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta rekisteröityminen silti kannattaa. Mikäli tilaat joskus verkkokaupastamme uudestaan nopeuttaa rekisteröityminen tilauksen tekoa ja saat käyttöösi laajemmat palvelut, jolloin voit esimerkiksi tarkastella tilauksesi tietoja ja tilaushistoriaa. Rekisteröitymisen jälkeen saat käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla voi kirjautua verkkokauppaan. Tilausta tehdessäsi sinun ei tarvitse syöttää kaikkia tietojasi tilaustietoihin, vaan järjestelmä hakee tietosi valmiiksi.

Lisäksi saat rekisteröityneenä asiakkaana automaattisesti kanta-asiakkaan edut käyttöösi. Sisään kirjautuneena asiakkaana saat esimerkiksi kampanja-aikoina valituista tuotteista tuntuvaa alennusta.

Toimitukset

Toimitamme tilauksesi Matkahuollon kautta Lähellä-pakettina lähimpään Matkahuoltoon tai Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälään. Vastaanottaja noutaa tuotteet valitsemastaan noutopaikasta. Vastaanottaja saa tiedon saapuneesta lähetyksestä tekstiviestillä, mikäli hän on antanut puhelinnumeronsa tilausta tehdessään. Toimituskulut 6,90 euroa veloitetaan asiakkaalta tilauksen teon yhteydessä.

Poikkeustapauksessa tilaus saatetaan toimittaa myös postin välityksellä esimerkiksi silloin, mikäli tilaus on niin pieni ja kevyt että mahtuu kirjeeseen.

Toimitustapakohtaiset toimituskulut sisältävät kaikki toimituskulut huolimatta siitä, kuinka paljon tavaraa tilaat kerralla. Erälle.fi verkkokaupan tilausten toimituksia hoitaa EuroNetti, joten postipaketissa näkyy lähettäjän nimenä logistiikkayritys EuroNetin nimi.

Mikäli sinulla on kysyttävää toimituksiin liittyen, voit ottaa yhteyttä puhelimitse EuroNetin asiakaspalvelunumeroon 0200 10020 tai sähköpostilla osoitteeseen info@eralle.fi. Tilauksiin ja tuotteisiin liittyviä kysymyksiä voit lähettää myös sivuille olevan palaute-lomakkeen kautta. 

Pääsääntöisesti toimitusaikamme on 1-20 arkipäivää tilauksesta. Mikäli toimitus viivästyy tai tavaraa ei ole jostakin syystä tilaushetkellä saatavilla, ilmoitamme siitä sinulle erikseen. Tilauksesta saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Erälle.fi verkkokauppa pidättää oikeuden tarvittaessa evätä tilaus. Esimerkiksi ilma-aseiden ja jousiaseiden tilaajan täytyy olla 18 vuotta täyttänyt.

Maksaminen

Tuotteet maksetaan toimitusta noudettaessa Matkahuollon pisteessa bussiennakkona.

Hinnat

Sivuilla näkyvä tuotteen hinta on sen voimassaoleva myyntihinta. Erälle.fi pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjaantuneiden hintojen korjauksiin. Mikäli hintakorjaus koskee aiemmin tehdyn tuotteen tilausta, muutos vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä. Hinnat eivät sisällä postituskuluja.

Vaihdot ja palautukset

Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus (kuluttajansuojalaki 16§). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan. Alennus- ja tarjoustuotteita ei korvata eikä vaihdeta. Korvaamme palauttamasi tuotteen hinnan ilmoittamallesi pankkitilille.

Voit jättää asiakaspalautukset veloituksetta Matkahuollon pisteeseen kun käytät alla olevaa osoitetta:

Asiakaspalautus
EuroNetti
PL 21
00211 Helsinki